Mitä tehdä jos mittalaitteen parittaminen ei onnistu

Jos mittalaitteen parittamisessa Firstbeat Life -sovellukseen on ongelmaa, kokeile näitä ohjeita:

Oletko ladannut laitetta?

Jos olet ensimmäistä kertaa ottamassa palvelua ja laitetta käyttöön, muistathan, että mittalaitetta tulee ladata ennen käytön aloittamista. Laite on saapuessaan virransäästötilassa, ja se herätetään lataamalla akkua. Kun akkua on ladattu, pääset jatkamaan laitteen parittamista sovellukseen.

Onhan kameran käyttö sallittu?

Jos parittaminen QR-koodin avulla ei onnistu, tarkista, että sovelluksella on lupa käyttää kameraa. Voit antaa tämän luvan puhelimesi asetuksista. Voit myös kokeilla parittamista syöttämällä laitteen sarjanumeron käsin.

Tunnistaako puhelin laitteen?

Avaa puhelimesi Bluetooth-valikko ja tarkista tunnistaako puhelimesi Bodyguard 3 -mittalaitteen. Mikäli puhelin tunnistaa mittalaitteen, listalla näkyy laitteen sarjanumero. Jos mittalaite näkyy Bluetooth-valikossa "Yhdistetty" -tilassa, ei Firstbeat Life -sovellus pysty löytämään sitä. Valitse siinä tapauksessa valikosta "Unohda laite" ja siirry Firstbeat Life -sovellukseen yrittämään paritusta uudelleen.

Tarkista Bluetooth-valikossa myös, että sen näyttämä sarjanumero täsmää laitteeseen merkittyyn sarjanumeroon.

Android-käyttäjä, onhan puhelimen sijaintiasetus päällä?

Android-käyttöjärjestelmällä Bluetooth-asetuksen lisäksi, tulee puhelimen sijaintiasetus (GPS) olla päällä, kun mittalaitetta yhdistetään Firstbeat Life -sovelluksessa. Tarkistathan puhelimesi ohjeistuksista, kuinka sijainti laitetaan päälle. Huomiothan myös, että annat Firstbeat Life -sovellukselle luvan käyttää näitä molempia asetuksia.

Esimerkkikuva eräästä Android-puhelimesta, jossa Sijainti ja Bluetooth ovat aktiivisena päällä:

Sovelluksen sammuttaminen

Sulje Firstbeat Life -sovellus kokonaan ja varmista, ettei se jää puhelimeen taustalle aktiiviseksi. Kun olet varmistanut sovelluksen sulkeutumisen, käynnistä se tämän jälkeen uudelleen.

Puhelimen sammuttaminen

Mikäli ylläolevat toiminnot eivät ratkaisseet ongelmaa, voi puhelimen Bluetooth-asetus olla jumissa. Sammuta puhelin kokonaan n. 30 sekunnin ajaksi, jonka jälkeen käynnistä puhelin uudelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen yritä paritusta vielä uudestaan.

Jos tarvitset vielä lisäapua, voit olla yhteydessä Firstbeat Tuotetukeen.