Mitä tehdä jos mittalaitteen tilaaminen ei onnistu

Mittalaitteen tilaaminen ei onnistu, kun Tilaa-painike ei ole aktiivinen eikä sitä voi painaa. Tarkista nämä kohdat ongelman ratkaisemiseksi:

Uusin versio sovelluksesta ei ole asennettuna

Tarkista, että sinulle on asennettuna uusin versio Firstbeat Life -sovelluksesta. Voit tarkistaa tämän puhelimesi sovelluskaupasta. Asenna ensin kaikki mahdolliset päivitykset sovellukseen, ja kokeile sen jälkeen laitteen tilaamista uudelleen.

Jokin tilauslomakkeen kenttä on täyttämättä

Täytä tietosi huolella ja tarkista, että ne ovat oikein. Lomakkeelta saattaa esimerkiksi puuttua postitoimipaikka tai kaupunki. Täytä lomakkeeseen kaikki pyydetyt tiedot.

Jos Tilaa-painike ei tästä huolimatta ole aktiivinen, kokeile tyhjentää puhelinnumero-kenttä kokonaan ja kirjoita puhelinnumerosi uudelleen alusta. Täytä sen jälkeen loput osoitetiedot.

Jos tarvitset vielä lisäapua, voit olla yhteydessä Firstbeat Tuotetukeen.