Mitä tehdä jos mittalaitteen tilaaminen ei onnistu

Kysymys:

Mittalaitteen tilaaminen ei onnistu, kun Tilaa-painike ei ole aktiivinen. Miten pystyn tilaamaan henkilökohtaisen mittalaitteeni?

Vastaus:

Mikäli Tilaa-painike ei aktivoidu tilausta tehdessä, voi ongelma johtua siitä, että sovelluksesta ei ole asennettuna uusinta versiota.

Tarkista ensimmäiseksi, että sinulle on asennettuna uusin versio Firstbeat Life -sovelluksesta. Voit tarkistaa tämän puhelimesi sovelluskaupasta. Asenna ensin kaikki mahdolliset päivitykset sovellukseen, ja kokeile sen jälkeen laitteen tilaamista uudelleen.

Tilaa laite menemällä sovelluksessa kohtaan Profiili ⟶ Asetukset ⟶ Tilaukset ⟶ Tilaa mittalaite. Täytä tietosi huolella ja tarkista, että ne ovat oikein.

Jos Tilaa-painike ei tästä huolimatta ole aktiivinen, kokeile seuraavaksi tätä: tyhjennä puhelinnumero-kenttä kokonaan ja kirjoita puhelinnumerosi uudelleen alusta. Täytä sen jälkeen muut osoitetiedot.

Jos tarvitset vielä lisäapua, voit olla yhteydessä Firstbeat Tuotetukeen.