Mitä tehdä jos mittalaitteen tilaaminen ei onnistu

Firstbeat Bodyguard 3 -mittalaite tilataan yleensä Firstbeat Life -sovelluksen kautta. Jos mittalaitteen tilaaminen ei onnistu, tarkista nämä kohdat:

Sovelluksesta ei löydy Tilaa laite -toimintoa ollenkaan

Jos sinulla ei ole sovelluksessasi näkyvillä Tilaa laite -toimintoa, ei Firstbeat Life -palveluntarjoajasi lisännyt sinulle laitteen tilaamiseen tarvittavaa Firstbeat Life Starter Pack -lisenssiä. Ota siinä tapauksessa yhteyttä palveluntarjoajaasi ja pyydä häneltä sopiva lisenssi. Voi myös olla, että saat mittalaitteesi suoraan palveluntarjoajaltasi.

Jokin tilauslomakkeen kenttä on täyttämättä tai kenttään annettu tieto on väärin

Täytä tietosi huolella ja tarkista, että ne ovat oikein. Lomakkeelta saattaa esimerkiksi puuttua postitoimipaikka tai kaupunki. Täytä lomakkeeseen kaikki pyydetyt tiedot. Tarkista myös, että tiedot on annettu oikeassa muodossa..

Jos Tilaa-painike ei tästä huolimatta ole aktiivinen, kokeile tyhjentää puhelinnumero-kenttä kokonaan ja kirjoita puhelinnumerosi uudelleen alusta. Täytä sen jälkeen loput osoitetiedot.

Uusin versio sovelluksesta ei ole asennettuna

Tarkista, että sinulle on asennettuna uusin versio Firstbeat Life -sovelluksesta. Voit tarkistaa tämän puhelimesi sovelluskaupasta. Asenna ensin kaikki mahdolliset päivitykset sovellukseen, ja kokeile sen jälkeen laitteen tilaamista uudelleen.

Jos tarvitset vielä lisäapua, voit olla yhteydessä Firstbeat Tuotetukeen.